F.A.Q

Ответы на частые вопросы

Здесь собраны самые частые вопросы, возникающие при покупке в нашем магазине. Если вы не нашли ответа на свой вопрос, обратитесь к нашим консультантам по телефону, email или через форму обратной связи.

Время и дата доставки зависят от района доставки и загруженности курьерской службы в определенный день. Они могут быть скорректированы оператором при подтверждении заказа по телефону.

Указывая определенное время доставки, интернет-магазин берет на себя ответственность доставить заказ именно в это время. Указанный в заказе 3-х часовой временной интервал означает, что клиент готов принять заказ на протяжении всего временного промежутка. Просьба отнестись с пониманием к тому, что курьеры работают «по маршруту» и не могут прибыть на заказ с точностью до 1-2 часов.  Вы также можете заказать услугу доставки к определенному времени (с интервалом доставки 1-2 часа). Данная услуга оплачивается отдельно.

Номер Вашего заказа содержится:

  • в личном кабинете (эта функция доступна для зарегистрированных и авторизованных пользователей сайта best4pets.co.il), вкладка «Мои заказы»:

Если вы оплачивали заказ банковским переводом (по квитанции в банке), для «ускорения» процесса отправки просим вас отправить скан или фото документа об оплате (квитанции) на адрес эл. почты info@best4pets.co.il, чтобы не дожидаться фактического поступления д/с на счет нашей организации. В среднем он (перевод) занимает от 2 до 5 банковских дней.

В период активного роста для вашего щенка крайне важно сбалансированное питание, поэтому качественный сухой корм для щенков – хороший выбор.

Когда щенок сможет и будет готов есть твёрдую пищу, а такая возможность появляется довольно рано, как правило на упаковках кормов для щенков указаны нормы(1,5-2 месяца). Это не значит, что сухой корм нельзя вводить раньше, однако часто примерно в этом возрасте, щенки попадают в новый дом, тогда сухой корм и становится их постоянным питанием.

Время и дата доставки зависят от района доставки и загруженности курьерской службы в определенный день. Они могут быть скорректированы оператором при подтверждении заказа по телефону.

Не нашли ответ на свой вопрос?

Вы можете связаться с нами по телефону (+9) 725 477 7310, через WhatsApp или оставить обращение ниже

X